【MFC-L3770CDW】【電源入らず】

質問

■製品名を記入してください。
MFC-L3770CDW

■どのようなことでお困りでしょうか？
電源が入らなくなりました
・電源コードの抜き差し
・電源コードの交換
を行なっても駄目です
他に試す方法があれば教えて下さい
修理するとなるとおいくら位かかるものでしょうか
購入は2022年なので保証期間外です

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10/11　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　指しておらず　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Nebusoku3 · ベストアンサー

こちらのサイトを確認して試してみることをお奨めします。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-7A0D7CF8-FE10-4366-AA5F-3C12864AC898_374.html

こちらの過去質問も参考になるかと思います。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q10132774.html

お礼

リンクありがとうございます
電源コード一晩抜いて試してみます

補足

こちらのリンク先の
＞電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
これをやったところ回復しました
ありがとうございました

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

他の方が回答されていますが

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません/電源が不安定
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690
を参考にするとか。

>修理するとなるとおいくら位かかるものでしょうか
>購入は2022年なので保証期間外です
ですが

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
を見ると出張修理って選択しか無く

調整のみの場合
24,200円(税込)
一般部品交換修理の場合
41,800円(税込)
特定部品交換修理の場合
55,000円(税込)

となってますね。恐らく電源周辺のトラブルだと一般部品交換修理に当たる可能性が高いので41,800円って事になるかと…

お礼

ありがとうございます
おおお…高い…
5万ほどで買ったものが半分以上の修理代がかかるんですね…

回答No.2

papis

コンセントから電源ケーブルを10分以上抜いてから再通電し、
電源が入るか確認してみてはいかがでしょうか。

電源が入りません/電源が不安定
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/
の「項番5 保護機能が働いている可能性があります。（一部モデル）」
これで電源を入れることができれば、
しばらく様子を見て、その後
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013&dlid=dlf105614_000&flang=1001&type3=375
を適用できれば適用して様子を見たいところです
ファームウェア：本体の動作制御プログラム。電源管理なども含まれている。
（更新中に電源が落ちると致命的なので、あくまでも復旧後しばらく様子を見てから実施を検討してください）

お礼

ありがとうございます！
週末試してみます