MFC-L3770CDWの修理をお願いしたい

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-L3770CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　印刷の色がおかしい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　MacOS　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN 　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

他の方が回答されていますが

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248
あたりを確認して見ましょう。

修理に関しては

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費と出張費は無償です。
※保証期間外の場合、修理費と出張費がかかります。

とあり保証期間外の場合は結構費用が掛かりますので注意を。

調整のみの場合
24,200円(税込)
一般部品交換修理の場合
41,800円(税込)
特定部品交換修理の場合
55,000円(税込)

って感じの額になります。
また「修理の申込方法は電話で承ります。」としか書いてないので

https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/15
に記載の「ブラザーコールセンター(お客様相談窓口)」の電話番号のところで機種を指定して表示される電話番号に電話をして修理を申し込むことになりますね。

回答No.2

papis

>MFC-L3770CDWの修理をお願いしたい
>印刷の色がおかしい
これで即修理、ということはないと思います

まずはMFC-L3770CDWが本調子なのか、を確認する必要があります
オンラインユーザーズガイド
テスト印刷
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb-1_jpn/doc/html/GUID-8A493B7B-4CE6-4530-92F1-DCC7CDD3CEB2_49.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
をおこなってみて、印刷されたテストページが、
印刷品質の改善
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb-1_jpn/doc/html/GUID-DCA1EA11-C79E-412D-97A0-807883A092B9_361.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
で例示されている様々な症状のどれに合致しているか、をまず確認し、記載されている対処手順をまずは実施しましょう。
これで、プリンター側に原因があるのか否かが概ね把握できます。

また、テスト印刷以前に、トナーカートリッジをはじめとした消耗品は、下記ページ掲載のブラザー純正消耗品ですか？
https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/mfcl3770cdw/accessory/index.aspx
非純正品を使用している場合、印刷品質に響くだけでなく本体に影響することもあるので、印刷品質のトラブルでは確認が必須となりますから、補足いただくとコメントが付きやすくなるかと思います

そのうえで、次段階として
>MacOS
となっているので、ドライバー類の確認などに進むことになります

回答No.1

noname#263022

ここは一般の人が答える掲示板ですので、修理の依頼はできません。

こちらから依頼してみてはいかがでしょうか
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx