• 締切済み

MFCーJ7300CDW

■製品名を記入してください。 【　　　　mfc-j7300cdw　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　コピーしようとしたら　　エラーメッセージが出て　「スキャンできませんA5」「電源を入れ直してください」と出た。電源コードを抜いて数秒してから電源をいれても同じエラーメッセージが出てコピーできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS 　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

画像を拡大する

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3921/5550)
回答No.1

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 に該当しています 「読み取り部」というのはスキャナー部のことです。 スキャナー部はホコリよけのため密閉されていて、利用者側で手を出すことができませんので、 電源入れ直しで復帰しないようだと、修理ということになります https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

Nakamura164
質問者

お礼

教えていただきありがとうございました。

Powered by GRATICA
すると、全ての回答が全文表示されます。
  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

関連するQ&A

注目のQ&A

カテゴリ

OKWAVE コラム

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する
質問する