ウィルス詳細検査

質問

より詳細なウイルス検査をしたくて、「サポート情報」の「PCにウイルスがいないかくまなく検査したい」というのをやろうと思います。
説明の画面に従って「設定」を開くと右下に「詳細設定」のボタンがあるはずなのですが、ありません。どうしてでしょう？
ちなみに使っているのはESET　INTERNET　SECURITYです。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

kitani · ベストアンサー

本来は、下記のように詳細設定があるはずですが、ないとなるとサポートに連絡して調べてもらうか、セーフモードでのやり方をしてみてください。

PCにウイルスがないかくまなく検査したい | ESETサポート情報
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/6867?site_domain=default

ただセーフモードはコマンドの操作が必要ですので、敷居高いなと思ったら方法２のサポートに連絡してみてください。

方法1. セーフモードでより詳細な検査を実施する手順 | ESETサポート情報 | SOHO向け製品 | キヤノン
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/25846?site_domain=client

方法2. サポートに問い合わせてみる
お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内 | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノン
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

ご親切にありがとうございました。 教えていただいたサポートにメールで連絡しました。

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回答No.3

mimazoku_2

私のバージョンは、１８．０．１２．０ですが、バージョンは上がっていますか？

補足

早速お返事ありがとうございます。
お世話になります。
はい私も18.0.12.0です。
アップデートも今日の午後しています。

回答No.1

mimazoku_2

設定を押したら、右下に出ませんか？

お礼

ご親切にアドバイスをありがとうございました。 結局、サポートにメールで問い合わせました。

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補足

早速のご回答ありがとうございます。
それが出てこないのです。
「セキュリティーツール」の下には何も出てきません。
「設定のインポート/エクスポート」の表示もありません。
よろしくお願いいたします。