プリント時トレイの自動選択がうまくいかない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　MFCJ7100CDW　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターの設定はトレイ1(B4紙)>多機能トレイ(A4紙)のようにトレイ1を優先するようにしています。尚、現在多機能トレイは使っておらず紙は入れてません。トレイ1のみ紙(B4）が補充されています。
ですがパソコンから印刷する時、自動選択のままだと必ず多機能トレイの方からプリントしようとします。紙が補充されていません、とプリンターの方でエラー表示が出ます。プリントしようとしているデータはB4ですし、紙もB4を選択しています。
パソコンでトレイの自動選択をやめて「トレイ1」を改めて選択しないとちゃんとトレイ1からプリントしてくれません。
これはなにかのエラーでしょうか？ブラザーの方を初期化しても治りません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　MacOS　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　クリスタ　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

papis

お使いのmacOSのバージョンが不明ですが、
MFC-J7100CDWの場合、対応している10.14以降のすべてのバージョンで
ブラザー製ドライバーではなく、Apple提供のAirPrintを使う形になりますね
用紙トレイ#1／用紙トレイ#2／用紙トレイ#3に用紙をセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-2FAC77C2-AB94-4B5A-8AC9-79B2F3A99DA5_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
にそって、用紙をセットした後、パネルで「サイズ」と「種類」を適切に競ってされていて、

用紙トレイの優先順位を変更する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-EC9F2D83-36E4-4305-BCBA-8B77B291FC7E_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
の、[トレイ設定:プリント]がコンピューターからのプリント時に適用されますが、ここが適切に設定されているとすると、
AirPrint側が給紙装置を正しく選択できていない可能性が高くなります

その場合はApple側の修正を待たないとならないかと思われます
なお、可能性としては低いと思いますが、本体操作も絡む部分なので、
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&os=10083&dlid=dlf106277_000&flang=1001&type3=375
により、ファームウェア（複合機本体の動作制御プログラム）が最新であるかを確認しておくことも有効かと思います。
直近で11/14更新となっているので、AirPrint側との協調が改善されている可能性が無いとも限らないので。
ブラザーさんはファームウェアの更新内容を見出しレベルしか書かないので、具体的に何が改善されているのかさっぱり解らないのはちょっと問題ですね

回答No.3

okvaio

トレイの用紙登録を以下のようにしてみて下さい。
[メニュー] を押します。
[全てのメニュー] を押します。
[基本設定] を押します。
[用紙トレイ設定] を押します。
セットしたいトレイオプションを押します。
用紙タイプまたは用紙サイズを設定します。

回答No.2

emsuja

印刷時にトレイ１からの給紙指定しても次回同じような印刷をしようとしても再び手差し印刷に戻っていると言う事でお困りなのでしょうか？

最近の Windows はアプリケーションソフトから印刷を起動したときは Windows のシステムに登録されているプリンターの設定値が常に呼び出される仕様です。
印刷アプリでプリンターの設定値を変更しても、その印刷アプリが終了するとプリンターの設定値はまた元の Windows に記憶されている設定に戻ってしまいます。

プリンターの初期設定値を変更するためには Windows のシステム上の設定を変更する必要があります。

方法は下記のとおりです

１．Windows からプリンターのプロパティーを開きます

プリンターのプロパティ の開き方は下記のとおりです

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=51657

２． 上記手順で表示されたプロパティ画面から「基本設定」を選択して標示される印刷設定画面でプリンターの設定を初期設定にしたい値に変更してください。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw
こちらですか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
一度、全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか…

多目的トレイにカット紙、写真用紙、はがきや封筒などをセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-40B9ABC7-53E0-4CD4-8D5A-863117977422_1.html?broug=in
用紙サイズと用紙タイプを変更する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-7B98627D-50C6-4736-8934-85AA87F3DA09_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw
あとはプリンタ本体の操作パネルから多目的トレイの用紙サイズと用紙タイプの設定を普段殆ど使わないようなものを設定してしまうとか。