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突然印刷できなくなった

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然印刷できなくなった。　ネットワーク上の他のPCからは問題なく印刷できます。　印刷できないPCからもプリンターはネットワーク上に存在しています。　PC、プリンター、LAN、すべて再起動したが、問題は解決しない。　どうしたら、良いのか教えてください　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • are_2023
  • ベストアンサー率32% (1005/3084)
回答No.2

その様なソフト（ドライバー）がらみのトラブルは原因を探すのに苦労します、現物を専門家が調べないと判らない 利用者ができる簡単な方法はドライバーを入れなおす事です 現在のドライバーを削除し、下記から最新のドライバーを入手してインストールしてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください

JTEA
質問者

お礼

先ほど、解決しました。　 印刷しようとしたときにプリンターを選ぶところにコピー(1)が新しくできているのを見つけ、そちらを選んだら印刷できました。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15560/29912)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n こちらですね。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 に記載の プリンタードライバーの再インストールとファームウェア（本体ソフトウェア）のバージョンアップ あたりを行って見るとか。

JTEA
質問者

お礼

先ほど、解決しました。　 印刷しようとしたときにプリンターを選ぶところにコピー(1)が新しくできているのを見つけ、そちらを選んだら印刷できました。

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回答受付中のQ&A

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    筆まめ

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめｖｅr３３ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 何台までインストールできますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    PC-GD187CEDN

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１のアップグレド２４H2にすると音が出ない。マイクロソフトに聞いてもかいけつしない。NECに聞いてくれとのこと。 NECにメールしたがなしのつぶて。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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    VP-F2100 印刷を途中で止めたい。

    VP-F2100で連続紙を使用中、間違った印刷を開始してしまいました。印刷する伝票が多かったため、多くの用紙が無駄になってしまいました。 こういった場合、印刷を止めることはできますか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    DCP-J577N

    ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J577N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ローラーを清掃してくださいとのエラーメッセージが出るが、背面を開けても どれがローラーかがわからない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Mac OS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 USB ケーブル ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    GRAVITYの不具合

    GRAVITYというアプリを利用しているのですが、マイページをタップすると、画面が薄暗くなり画面が固まってしまいます。アプリを何度か消して再度インストールしたのですが、改善しません。改善策をご存知の方いたら教えて下さい。 ちなみにd-41Aというタブレットでアプリを使用してます。

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    Fire TV Stickは下記の古いテレビでも使

    Fire TV Stickは下記の古いテレビでも使えるのでしょうか。 ・テレビ：シャープ 型式：LC-32V5 年式：2011年製 【購入したいFire TV Stick】 ・Amazon Fire TV Stick 4K Max(マックス) | Fire TV Stick史上最もパワフル | ストリーミングメディアプレイヤー ￥7980 https://x.gd/YSdwa 【環境】 自宅はNURO光の有線も無線も使えます。 4Kテレビの購入は来年にしようと考えています。 どうでしょうか、古いテレビでも使えますでしょうか。 また、今後を考えるとおススメのFire TV Stickは何でしょうか。

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    XK100

    A4用紙印刷時にエラー番号1310が出ます。用紙に印刷された内容を見ると若干上下にズレがあり(印刷対象が5mm～10mm程度)、両面印刷もできない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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    Brother MFC-J738DN CUPS

    ■製品名を記入してください。 【　Brother MFC-J738DN CUPS　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Mac　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    New York Amtrak Stations

    New York Amtrak Stations connect travelers across the state with convenience and charm. From the bustling Penn Station in Manhattan, a gateway to NYC with its modern Moynihan Train Hall, to the serene Albany-Rensselaer Station with scenic Hudson River views, each New York Amtrak Station offers unique experiences. Rochester and Syracuse stations provide efficient, comfortable hubs for upstate journeys, while Buffalo-Depew delivers quiet suburban access. These New York Amtrak Stations anchor the Empire Service, Lake Shore Limited, and more, seamlessly linking New York’s cities and beyond.

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    EP=883AW

    インクカートリッジ確認できません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    fi-7300NX

    タッチパネル操作で、設定→スキャナー設定にカギマークがありパスワード要求されます。初期では設定した記憶がないのですが、解除または工場出荷時の設定を知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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    fi-7300NX

    スキャンした画像（データー）を、PaperStream Captureにサムネール表示させるための保存先は、どのフォルダーになるか、ご教授頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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    fi-7300NX

    購入直後です。 初期設定で、無線LAN接続+IPの自動取得をしましたが、アドレス競合が発生しました。あらためて指定アドレス付与の再設定をする手順をご教授頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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    MFC-J6997CDWでのスキャン出来ない

    ■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6997CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　Wi-Fiル－タ－変更したら急にスキャン出来ない 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    インクカートリッジ

    ■製品名を記入してください。 【MFCー7100CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　インクカートリッジ交換してもすぐにインクがなくなり交換のひょうじがでる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    プリンターの両面印刷

    TS8730を使用中です。両面印刷すると裏面（２枚目）の印字が逆方向になってしまいます。対処方法とおり 印刷設定画面で"両面印刷" "長辺とじ（左）”　を設定しましたが直りません。同方向に印刷する方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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    N5100/A　Windows10

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・N5100/A　Windows10 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 有線のマウスを使用 ▼マウスをワンクリックしかしていないのにダブルクリックと認識してPC本体が反応する。毎回ではないがかなり頻繁に起きる。しばらくすると安定して動くが、更にしばらくすると再発する。 どなたか助けてください。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

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    Lenovo IdeaPad Duet 560

    かな↔英数キーが効かなくなり、日本語入力しかできなくなりました 英語入力等の設定をいじっていたときに変わってしまったのか大変不便です ご存じの方いらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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    喪中はがきの薄色印刷方法は？

    喪中はがきの薄色印刷方法？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    PCがデバイスを認識しない

    前回質問の続きですがレコーダで使用した外付けＨＤＤをＰＣで使用したく接続したのですがＰＣが外付けＨＤＤを認識しないのでフォーマットできません。同じ質問を探して回答にあった｢高速スタートアップ モードをOFFにする｣に設定してみましたが改善しませんでした。Win11です。宜しくお願いします。

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