マウスEX-G (M-XGM10DBS)対応漏れ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-XGM10DBSBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
マウスアシスタントVer.5.1.2.000辺りでは正常に使えていましたが、
近年のバージョン～最新Ver.5.2.14.000では問題があります。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
　旧モデルの静音マウスEX-Gを気に入って使っておりますが、経年劣化に備えて同じ型番のEX-Gを入手したところ、挙動が異なります。
　具体的な問題として、後のロットとマウスアシスタント最新Ver.5.2.14.000の組み合わせでは、ボタン4にShiftキーを割り当てても機能しないようです。

　なお、前のロットとマウスアシスタント最新Ver.5.2.14.000の組み合わせでは一応機能しますが、以前のVer.5.1.2.000との組み合わせに比べるとマウスの反応に引っ掛かりを感じる場合があるような気もします。またVer.5.2.14.000以前の近年のマウスアシスタントではボタン4にShiftキーを割り当てて使うソフトから他のソフトやWindowsの操作に移ろうとするとしばし無反応になったりしたような記憶もあります。

　マウス裏面を見ると、前のロット(両側面がラバー風塗装のもの)はJATE認証番号が201-159343、後のロット(両側面が無塗装シボのもの)は201-200700と異なっていました。
　ちなみに、同じ形状でBluetooth接続のM-XGM15BBBKではマウスアシスタント最新Ver.5.2.14.000の組み合わせで操作感含め問題ありません。現行EX-Gも入手しましたが、残念ながら形状が変わってしまって自分には合いませんでした。

　ということで、旧モデルの静音マウスEX-Gで、後のロットでも正常にキー割り当てが出来るように対応して頂けるとありがたいです。欲を言えば、どちらのロットでも以前のマウスアシスタントとの組み合わせのようなスムーズな操作感を期待したいところです。

以上、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

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