セットアップ時に製品名が見つからない

質問

■製品名を記入してください。
【　HL-L2405W　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　上記の製品名を購入したのですが、setup.brother.comからダウンロードしたセットアップのさいに、製品名がなく進めません。どうしたらよいでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示される場合｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10135

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

日本国用は2400Dで　アメリカ用が2405Wかな？

パソコン情報は使用国不明ですが　日本国内や日本語版Windowsでは不可能のように感じます　販売国でしかセットアップできないもの

お礼

ご回答くださりありがとうございました。たしかに米国製品なので、その仕様で対応したいと思います。

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=us&lang=en&prod=hll2405w_us
こちらでしょうか？？

【インクジェット/レーザー プリンター】スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10133
などを参考にして見るとか…

お礼

すぐに回答くださりありがとうございました。送ってくださった製品でした。米国製品であることがわかり、その仕様で対応したいと思います。

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