ルーター 簡単セットアップ 入力エラー

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ルーター

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど）
＝＝＝＝＝＝
Wi-Fi6 2402+574Mbps SHN搭載 Wi-Fiギガビットルーター・WRC-X3000GST2-B

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
新規購入　設定時

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
簡単セットアップでプロバイダー情報の設定（PPPoE）でユーザー名とパスワードを入力したのですがエラーになります。プロバイダーに確認してもらいましたがユーザー名もパスワードも間違っていませんでした。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

新規で本製品のWi-Fiに接続する > Windowsを接続する
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x3000gst2/usersmanual/02/section02-3.html
ワイヤレスネットワーク接続一覧の中から、「かんたんセットアップシート(初期値)」に記載されている本製品の「SSID(Wi-Fi名)」をクリックします。
　　↓
[接続] をクリックします。
　　↓
「ネットワーク セキュリティ キーの入力」に「かんたんセットアップシート(初期値)」に記載されている本製品の「暗号化キー(Wi-Fiパスワード)」を入力し、[次へ] をタップします。
　　↓
タスクトレイに、[Wi-Fiアンテナアイコン] が表示されたら、無線接続完了です。

プロバイダー情報の設定（PPPoE）？

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-X3000GST2-B.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

ルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットしてもう一度初期設定からやり直すとか。
また「かんたんセットアップ4」を使っているなら全部手動で設定をするとか。
それとPPPoE方式ではなくIPoE方式で接続設定をするとか…