支払い

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【回線利用料とひかりTVの両方ともカード払いに変更済みですが、コンビニの払込票が届きました。どうすればいいか教えてください。】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますが請求内容をよく確認しましょう。
「〇月分」など記載があると思いますので。

カード払いに変更しても変更してカードでの引き落としになるのがその月の分か？翌月分からの扱いになることが多いので。
取りあえずはそのコンビニの払込票に従い支払いましょう。
もし仮に過払いがあったらあとからひかりTVに文句を言えば良いですし。

回答No.2

GENESIS

カードに切り替えたタイミング、カード支払いされたのが何月分か、振り込み用紙が何月分かを確認して、それでも不明ならぷららに確認してください。切り替えのタイミングでカード支払いが出来ていなかった分かも知れません。

回答No.1

are_2023

一般的に支払い方法を変更しても、その実際に切り替わるのは翌月です
そのあたりの所を調べてください、払込票には何月分の請求か書いて有ると思います