キーボード入力が出来ない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝ノートパソコン

・利用しているメールのサービス
（例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
全て

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Wi-Fi

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボード入力が出来ない（ｋ、i、８、＜）

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.4

naranoocchann

購入元に相談して修理するか、外付けキーボードを購入するか、買い替えるかの三択になると思います。
なお 修理見積するだけで料金が発生しますし、修理代は結構高いと思います。

【参考】パソコン修理料金表
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

回答No.3

ware121

キーボードの故障でしょう。次のURLを開いて修理対応期間中でしたら修理を依頼したらいかがですか。キーボードの交換になるでしょう。安価に対応するには修理より外付けキーボードを購入して接続することです。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

回答No.2

SPROCKETER

キイボードの特定のキイ列が入力出来ない時は、以下のような理由が考えられます。

１．キイボードの配線が１本だけ接触不良になっていて、特定のキイ列だけスキャンに失敗しているのが原因。（ｋ、i、８、＜）

２．キイボードの老朽化、電池の寿命などが考えられるので、電池交換、もしくは、キイボード交換を考えた方が良いかもしれません。

３．最悪の場合は、キイ入力ソフトが異常が起こしている可能性があります。その時はデバイスマネージャを使って、再インストールした方が良いでしょう。

４．NUMロックキイなど、キイボード入力を制御するキイを誤って押している可能性があります。キイボード設定を初期化すれば直ります。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。

キーボードのNumLockが有効になっているなら無効にするとか。