公務員は無能でも勤務態度が問題無ければOK？

質問

役所のサービスを受けるとこの人は対応が不親切であり、
仕事もあまりできそうもない気がする。あの人は細かいところまで
行き届きとても親切で仕事のできる人だと思うことがあります。
民間で無能だと判断されると配置転換を余儀なくされます。

公務員の場合は失礼ながら無能な方がその場にいつまでも
いるように思います。民間のように有能である必要はないのでしょうか？

回答No.3

umeking · ベストアンサー

まぁ、利益を追求するとこではないからね。。。

回答No.2

jack-a3

最近は役所でも役所から委託を受けた派遣やアルバイトの人が窓口にいる場合も結構ありますけど、まぁそれは置いとくとして。

公務員にとって優秀かどうかの価値基準は民間企業の社員とちょっと違います。
下っ端の公務員にとっては、自分の職務に関する法律や通達、規定などの内容をしっかり理解した上で、そこから決まっているルールや手順のとおりにきっちりできる人が有能な人です。あるいは法律や通達の改正があった時に、今のルールや手順をどう変えるかを判断し改版できる人が有能な人です。
偉い立場の公務員は、今の法律や通達の中で何をどこまでやるのが許されるのかを判断し、下っ端の人たちの判断基準、業務ルールを決められる人が優秀な人。あとは法律と実態が合わなくなっているところを見つけ、法律をどう変えればいいのか、とか、新しい法律を作るとしたらどんな条文にすべきか、なんかを決められる人。

公務員って法律や通達で決められた範囲外のことをやっちゃいけないので、その場の臨機応変なな判断ということは基本的にNGです。しかるべき人が「ここまではやってもいい」とか「こういう判断まではOK」とかって基準を作り、下っ端はそれに従うという体制がきっちりしてることが良い組織とされるところです。

回答No.1

spock4

窓口対応が不親切だからと言って、無能は言い過ぎだと思います。
窓口とデスクワークの比率がどのくらいかによると思いますが、基本、対応が不適切でなくデスクでの執務ができれば配置換えは無いでしょうね。
ただ、その部署内で、なるべく窓口は他の人に任せて、などと言われるかもしれませんが。