【p-touch editor】設定が保存されない

質問

■製品名を記入してください。
【P-touch editor Version 5.4.015】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【以前保存可能されていたデータベースの接続設定が保存できなくなった】
先般まで、P-touch editorを落としても、データベース(EXCELのシート)の接続設定が保存され、再起動してもデータベースに接続できていたのが、急にできなくなりました。
そのため、再度接続設定を行い、EXCELファイルの選択、データベースとして使用するシートの選択、レコードの割り当てを行い、保存を実施したのですが、P-touch editorを一度落とすと、接続が切れてしまい、次回起動時に再度EXCELファイルの選択からのやり直しを余儀なくされます。
先般まで普通に落としても接続が維持されていたのが、急に切断されて毎回設定を余儀なくされてしまうようになったことに困惑しております。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【社内無線LAN】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql700jp
こちらですね。

2022/10/03
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。

と修理は出来ません。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql700jp
にあるユーザーズガイドを見ると

プリンターをリセットしたい。
パソコンから転送したデータを削除したい。

本機の電源が切れた状態で、電源ボタンを押しながら、カット
ボタンを押し続けます。Editor Lite ランプが点滅を始め、
STATUSランプがオレンジ色になったら、電源ボタンを押した
まま、カットボタンを6 回押します。本機がリセットされま
す。パソコンから転送されたデータはすべて削除されて、お買
い上げいただいたときの状態にもどります。

とあるので念の為、リセットして初期設定からやり直すとか。

お礼

解決には至っておりませんが、アドバイスありがとうございます。

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補足

さしあたりドライバおよびソフトの再インストールを試しましたが、改善されない状況です。
解決には至っておりませんが、アドバイスありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのプリンタの型番を書きましょう。

思い付くのはプリンタドライバの再インストールやP-touch Editorの再インストールぐらいでしょうか…

補足

プリンタは、Brother QL-700です。