記録紙が引き込まれない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　FAX370DL　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　ＦＡＸが来た時に印字しようとしても、記録紙が引き込まれない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【パーソナルファクス】記録紙が入っていきません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12934

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

FAX370DLの記録紙が引き込まれないというお悩みについて、いくつかの原因と対策が考えられます。まずは、以下の点を確認してみてください。

1. **記録紙のセット状況の確認**: 記録紙がしっかりとセットされているか確認してください。また、紙の向きが正しいか確認し、トレーに収まっていることを確認しましょう。

2. **紙詰まりの確認**: FAXの内部に紙詰まりが発生している可能性があります。機器の紙詰まりの箇所を確認し、必要に応じて紙を取り除いてください。

3. **記録紙の状態**: 紙が湿気を吸っていたり、折れ曲がっていたりすると引き込みがうまくいかないことがあります。新品の紙に変えて試してみてください。

4. **ローラーの清掃**: 紙を引き込むローラーが汚れていると、紙が正しく引き込まれないことがあります。使用説明書に従ってローラーの清掃を行ってみてください。

5. **機械の再起動**: 一度電源を落としてから、再度電源を入れてみてください。これにより、一時的なエラーが解消されることもあります。

上記を確認しても解決しない場合は、修理や製品の専門サポートを受けることをお勧めします。専門のサポートに連絡する際は、FAXのモデル番号や症状の詳細を伝えるとスムーズに対応してもらえるでしょう。

------------------------------------------------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/