コビーとFAXの送受信ができない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　FAX-310DL　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【◦コピーしても白紙が出力される（管理レポートは出力できる）◦FAX送受信ができないが、送信では管理レポート上は送信OKとなっており、相手には白紙が届いている。　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【パーソナルファクス】コピーができません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9474

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

2006年製ですか。活躍していますね。
おそらく、読み取りの密着イメージセンサ（Contact Image Sensor（CIS））の故障かもしれませんね。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
修理できる様であれば見積もりに出したいと思います。買い換えの方が、安いかもしれませんね。
たいへん助かりました。