ぷららのコース変更と退会の関係

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
ぷらら光メイト(マンション)--->ぷららコミ0
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【上記のようにプランを変更しましたが、これによりプロバイダーとしての機能は影響を受けないのでしょうか(まだインターネット接続が可能です)。数日後に回線をフレッツ光から他社回線に変更予定で、それに合わせプロバイダの変更を予定しています。ただし、メアドは従来のままにしておきたいと思いプラン変更をしました】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

asciiz

＞ぷらコミ 利用規約(pdf)
＞https://www.plala.or.jp/resources_v2/plala/all/pdf/kiyaku/prk_004.pdf

こちらには以下の文言があります。

＞ご入会当月およびコースの変更月における解約・退会は原則できません。
＞その場合は翌月にて解約・退会となり、翌月分のご利用総額を申し受けます。

そして「ぷらら コース変更 月単位?」をGoogle検索すると、以下の文言(AIによる概要)も出てきます。

＞ぷらら光では、コース変更は何度でも行うことができます。
＞ただし、コース変更の際には、変更後のサービスプランの月額利用料金と
＞変更前のサービスプランの月額利用料金との差額を、いずれか高額の月額
＞利用料金を基準として負担する必要があります。
※上記がぷらら公式のどこに載ってるかわからなかったんですが

この2つを考えると、安いコースに変更したので、今月いっぱいは従来料金、そうするとインターネット接続も今月いっぱい有効でもおかしくないのではと思いました。

数日以内に新プロバイダで回線料+プロバイダ料支払いに切り替え(一般的に日割り)、来月からぷららはぷらコミ0コースのみの支払い、メールアドレス利用可、ということで良いと思います。

お礼

ありがとうございました。ホームページの情報は不十分であると感じていますので、助かりました。

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