ぷらら登録の姓名の名が変更できない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　登録姓名の名がグレーになっていて変更できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

婚姻などによる姓の変更手続き
契約者が亡くなられた場合の承継手続き

このどちらかのケースで姓名を変更する場合は可能のようです。

https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=244

お礼

ありがとうございます。担当者が変わっているので変更できないことがわかりました。

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回答No.1

MT765

ぷららの契約者名義の姓名の名が変更できないということですかね。

ぷららの契約者名は婚姻などで姓を変更する（名は変更不可）、または契約者死亡で継承する場合以外の変更はできないようです。

【契約者名義を変更するには？】
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=244

お礼

担当者が変わったので変更できないことがわかりました。ありがとございました。

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