LGT-WCSTCW01DB アクセスできない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
スマートトラッカー

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LGT-WCSTCW01DB

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入直後から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
充電後、「探す」アプリからトラッカーを登録した後
直後に音を鳴らして動作を確認したが
数十分後には音を鳴らそうとしても「持ち物にアクセスできません」と表示され所在地の確認ができない。
トラッカー本体からリセットの処理も出来ません。

再度充電した直後であればリセット出来たため
「探す」に再登録しましたが症状改善しません。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.logitec.co.jp/products/smart_tracker/lgtlwcstcw01db/index.php
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりはできません。

初期不良？って可能性もあるので購入先に連絡を入れて見るとか。

お礼

交換品で1週間様子見しましたが上述の症状は出ていません。
初期不良であったのだろうと思います。