QL-800

質問

■製品名を記入してください。
【　p-touch editor　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【p-touch editorを使いQL-800で毎日ラベルの印刷をしていますが、突然、今日アプリをクリックしても開かなくなりました！
このアプリケーションに対応したプリンタードライバ－インストールされていません。対応プリンタードライバ－のインストールをまず行ってください。としつこく出てきます！　　
言われるとおりインストールをしても直りません！
仕事で使うのでものすごく困っています！どなたかどうすれば直るのか教えてもらえますでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】
無線LAN
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　p-touch editor　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　無し　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>もう少し詳しくやり方を教えてくださいますでしょうか
画面の指示に従うだけで何かお教え出来る様な事は特にはないんですけどね…

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10069
からダウンロード出来る

プリンタードライバーアンインストーラー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10069&dlid=dlfp101048_000&flang=1095&type3=10308
を使ってみたり

[Windows 11] プリンタードライバーを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1711-3349
みたいなのを参考に確実に削除してから再インストールを試みるぐらいでしょうか。

それでもダメなら別のPCをお持ちならそちらに繋いでドライバをインストールして印刷できないか？試す手はあります。万一こちらでも同じような状態になるならプリンタ自体の異常？やPCとプリンタを繋ぐUSBケーブルの異常？とかって言うのも考えられます。

回答No.1

121CCagent

こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
ユーザーズガイドの60ページを参考にリセットして
プリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCにインストールしているドライバーをアンインストールしてPCを再起動して

統合インストーラー【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10069&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164
を使ってドライバー、ユーティリティ（P-touch Editorなど）を入れ直して見るとか…

補足

すみません
やってみたのですが同じです
しつこく警告文が出るだけです
もう少し詳しくやり方を教えてくださいますでしょうか