HL-L8360CDW 右端に黒線が出る

質問

■製品名を記入してください。
【HL-L8360CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクを変えたら、右端に縦に感光したような汚れがでる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>ドラムユニット等のハード面のトラブルとなるでしょうか？
その可能性は高いかも知れませんね。この場合はドラムユニットの交換を試みるぐらいかと。ただドラムユニットやトナーカートリッジを交換しても確実に改善するとは限らないのが難点です…

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
修理に出す方が確実かも知れません。ただ

※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費と出張費は無償です。
※保証期間外の場合、修理費と出張費がかかります。

とあるので保証期間外の場合は結構な費用にはなりますね…

お礼

ありがとうございました。なんとも、いきなりですので、少し困りましたね・・・

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線・汚れが入る
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250
を参考にしてみるとか。

補足

ご回答ありがとうございました。参考ページのようにドラムクリーニングも実施しましたが、相変わらず出現します。インクラインのスジではないので、ドラムユニット等のハード面のトラブルとなるでしょうか？このような不具合での情報はサポートページに掲載されていないので、少し不親切なサイトかな？電話サポートで無いと解決しないのかな？とも思っております。