クリーニングしても特定の色のインクが出ない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J739DN　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　マゼンダとイエローがちゃんと出ない
クリーニングもした。強力クリーニング？もした。12時間電源を抜いて再度チャレンジしたが一緒
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　スマホとWindows　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。他の方が回答されていますが現状では修理か？買い替えって話になるかと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とあり保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で19,800円掛かることになります。

回答No.3

fujiyama32

プリンターヘッドの目詰まりか、ヘッド内部の故障だろうと推察
します。
プリンター本体を梱包箱に収めて購入された販売店へ持参します。
応対に出た係員に状況を説明し、必要によりテスト印字して確認
してもらいます。
不具合状況が確認出来たら、メーカーに修理依頼してもらいます。

回答No.2

okvaio

回復の方法はクリーニングしかありませんので、あきらめずに
繰り返してください。
尚、互換インクなどは使わないほうが良いかと思います。

回答No.1

BUN910

標準のインクを使用していますか？
(安い再生インクを使用していませんか？)
安いインクだと詰まりやすいです。

また、標準のインクでも詰りは発生します。
多分ノズルが詰まっていて、自身では対応できないと思います。
修理に出すか、新しいプリンターに変えるしかないと思います。

詰りの防止法としては、電源を常にONにしておく。
エプソンのプリンターですが、私はこれで8年ぐらい使用しました。
一応、参考まで。