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雷でパソコンの画面が真っ黒に、電源ランプは点滅
先日の夜の激しい雷で、電源を入れても電源ランプは点滅するが、画面は真っ黒です。 このパソコンは修理できるでしょうか。ハードディスクは無事でしょうか。 一応雷の途中でコンセントは抜きました。（この時パソコンはスリープ状態） 機種はDELL Optiplex 7450 Windows 10 Core i5-7500です。
- ofuroyoifu
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質問者が選んだベストアンサー
SSD外付け用ケースにパソコンから取り出したSSDを取り付けて、他のパソコンにUSB接続すると、SSDの内容を見ることができます。 外付けケースは、「hdd ケース」をキーワードとして、Amazonで検索するといろいろ出てきますが、次のもその一つです。 玄人志向 2.5型 SSD HDD ケース 工具不要の簡単組立 UASP対応 GW2.5-KRU3 (990円) 他のパソコンに接続した場合、アクセス権がなくて、そのSSDのファイルにアクセスすることができないことがありますので、アクセス権を取得する必要があるかもしれません。
その他の回答 (11)
- nagata2017
- ベストアンサー率33% (7026/20695)
そうです 私は雷の被害で火災保険適用になりました。 連絡すると調査員が派遣されてきます。彼らはこちらに落ち度はないかと 粗探ししてきます。落ち着いて対応してください。 雷対策は 電源コードではなく インターネット回線のほうです。 私のテレビの場合 アンテナからでした。
お礼
ありがとうございます！
- luka3
- ベストアンサー率72% (453/623)
＞ランプの付き方は2回点滅、一拍置いて１回点滅です。 No.2のリンクにある診断情報ですと、2回+1回は一番上にある『システム基板の障害』でしょう。 分解動画はこちらを参考に https://www.youtube.com/watch?v=ZZGcZCOqjUM カバーを外せれば、HDD/SSDがすぐ見えるので、取り出しは難しくないと思います。 カバーを外すのが若干クセがありそう？ こちらも参考に https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000123094/optiplex-7450-aio-%E5%88%86%E8%A7%A3%E5%8F%96%E3%82%8A%E5%A4%96%E3%81%97%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89-%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%83%E3%83%88-crus
お礼
ありがとうございます。 とても参考になるご回答に感謝いたします。
補足
皆様ありがとうございます。 実は私は後期高齢者で、この部門にはかなり弱いのです。皆様のご助言によりやる気が出てまいりました。 ゆっくりですが挑戦してみます。
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2306/5313)
パソコンの電源ユニットの内部部品が損傷したと思います。 電源ユニットが入手できるなら購入し交換して電源を入れて 正常に動作するかを確認する方法があります。 ただし、解決しますとは断言できませんので、購入された 販売店に持参して修理依頼することをお勧めします。 なお、概算の修理金額を聞いて新品のパソコンを購入した 時の金額と比較して修理するか新品にするかを検討する事 をお勧めします。
お礼
ありがとうございます。 修理店に持ち込んでみます。
- 2012tth
- ベストアンサー率20% (1894/9468)
64歳男 経験が有るので書き込み…球電現象も見ました。 ※球電現象 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%90%83%E9%9B%BB 雷ガード付きタップ https://www.sanwa.co.jp/product/oatap/thunder/index.html サンワサプライ https://www.elecom.co.jp/pickup/lightning_surge_tap/ エレコム 雷サージ電源タップをお勧めします。 お勧めしませんが100均でも売ってます。 https://www.buzzfeed.com/jp/chiharusakata/daiso-kaitentap ダイソー 私的には、オフィス用の重たいのを使っています。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/msm/wch2406h.html パナソニック (外装スチール製) 近くに雷 (直線で約80m) が落ちてもヘーキだったし 阪神淡路大震災時、上にテレビ落下プラ製のコンセント割れた がタップには傷も無かった。
お礼
ありがとうございます。 今までかなりの雷に遭遇してますが、一時の停電くらいで家電に被害がなかったので、改めます。
- chihiro0531
- ベストアンサー率27% (153/561)
まだ、電源ランプは点滅していますか⁉ 以下を参照にお願いします。 点滅していないなら修理に出してください。 ・点灯（黄色） PCに電力が供給されており、すべての内部ハードウェアに電力が供給されています。 ただし、データが適切に転送されていません。 詳細情報については、https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000130881/dell-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%81%AE-%E9%9B%BB%E6%BA%90-%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-windows-%E3%81%8C-%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84 を参照してください。 ・点滅（黄色） PCに電力が供給されていますが、十分な電力が供給されていないハードウェアがPC内にある可能性があります。 詳細情報については、https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000130881/dell-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%81%AE-%E9%9B%BB%E6%BA%90-%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-windows-%E3%81%8C-%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84 を参照してください。 ・点灯（緑色） PCの電源が入っています。 PCが電源オンの状態で使用できない場合は、この回答の最後にあるリソースを参照してください。 ・緑点滅 PCがスタンバイ（スリープ）モードになっています。 電源ボタンを押すと、PCのスタンバイ モードが解除されます。 ・消灯 PCの電源がオフになっています。 PCの電源を入れるか、機能している電源に接続されていることを確認します。 ・コンピュータの電源が入らない、または電源が入るが、デルのロゴ画面が表示されない場合は、https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000130881/dell-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%81%AE-%E9%9B%BB%E6%BA%90-%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-windows-%E3%81%8C-%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84 を参照してください。 ・コンピュータの電源は入っているようですが、画面に何も表示されない場合は、https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000134946/dell-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3-%E3%81%AE-lcd-%E3%83%91%E3%83%8D%E3%83%AB-%E3%81%AE-%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA-%E3%81%AE-%E5%95%8F%E9%A1%8C-%E3%81%AE-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0 を参照してください。 ・PCの設定、機能の概要、およびパーツの追加または取り外しの手順については、オンライン ユーザーズ ガイドhttps://www.dell.com/support/home/ja-jpを参照してください。 ・追加のヘルプについては、Dellテクニカル サポートhttps://www.dell.com/ja-jp/lp/contact-us にお問い合わせください。
お礼
ありがとうございます。 一応それも何度もやってみましたが、画面は真っ黒のままでした。黄色の点滅です。
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4837/17868)
モニター一体型のPCですか・・・ 恐らく雷により故障したのだと思われます。 私も過去、近くに雷が落ちた時に直接落雷を受けなくてもLANのハブなどが壊れたことがあります。 HDDは取り出してHDDケースに入れたりして別のPCに繋いでみないと何とも言えません。
お礼
ありがとうございます。 PCの本体よりも、HDDのデータを別のPCに移行しようとした矢先で、ショックです。 YouTubeでHDDの取り出し方を見ています。 でも修理店に持ち込んだほうが間違いないか、悩むところです。
- nagata2017
- ベストアンサー率33% (7026/20695)
過電流が流れたみたいですね。 私はテレビでそれがありました。 雷の音が聞こえた瞬間 画面からプツンという音が聞こえて 映らなくなりました。 これは火災保険で弁済されたので助かりました。 ofuroyoifuさんも火災保険に入っているといいのですけど。入っていれば修理に出す前に保険会社に連絡してください。後ではだめです。
お礼
ありがとうございます。 火災保険で対応されるのですか！入っていますので聞いてみます。でも雷はどうだったか？
- luka3
- ベストアンサー率72% (453/623)
Dellのパソコンは、電源LEDの点滅パターンで故障箇所をお知らせする仕組みだったのですが、最近のものだとBIOSの診断プログラムで故障部分をチェックするように変わったかのような記述しか見つけられませんでした。 （機種違いですが、下の方にある『診断』を参照） https://dl.dell.com/topicspdf/optiplex-5250-aio_owners-manual_ja.pdf おそらくシステム基板か電源に障害が発生している気がします。 壊れた部品を特定して取り替えれば修理はできますが、難易度は高いです。 あまり詳しくないのであれば、HDDだけ取り出して新しいパソコンにデータをコピーするのが無難かなと思います。 雷は基板や電源まわりはやられますが、HDDまで壊れる例は（ゼロではないが）ほぼないと思います。
お礼
ありがとうございます。 私にはとても難易度が高そうなので、修理に出してみます。
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お礼