雷でパソコンの画面が真っ黒に、電源ランプは点滅

質問

先日の夜の激しい雷で、電源を入れても電源ランプは点滅するが、画面は真っ黒です。
このパソコンは修理できるでしょうか。ハードディスクは無事でしょうか。
一応雷の途中でコンセントは抜きました。（この時パソコンはスリープ状態）
機種はDELL Optiplex 7450 Windows 10 Core i5-7500です。

回答No.10

m_and_dmp · ベストアンサー

SSD外付け用ケースにパソコンから取り出したSSDを取り付けて、他のパソコンにUSB接続すると、SSDの内容を見ることができます。
外付けケースは、「hdd ケース」をキーワードとして、Amazonで検索するといろいろ出てきますが、次のもその一つです。
玄人志向 2.5型 SSD HDD ケース 工具不要の簡単組立 UASP対応 GW2.5-KRU3 (990円)
他のパソコンに接続した場合、アクセス権がなくて、そのSSDのファイルにアクセスすることができないことがありますので、アクセス権を取得する必要があるかもしれません。

お礼

ありがとうございます。 アクセス権ですか、、、。 思ったより「hdd ケース」が手ごろなので挑戦してみます。

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回答No.1

chihiro0531

電源ランプが点滅している場合は、パソコンがスリープモードになっています。
パソコンの電源ランプが点灯しているにもかかわらず動作しないときは、いったんコンセントを抜いて5分から10分程、放置します（放電処置）。ノートパソコンの場合はバッテリーを外してください。
そして、バッテリー、ACアダプタ、電源ケーブルをつなぎます。
電源ランプが点灯しない、動作している気配がない際は修理が必要な可能性が高いため、一度お近くの店舗までご相談ください。
パソコンが立ち上がった場合には、今後の故障の可能性も想定し、必要なデータのバックアップを取ることをお勧めいたします。
「雷対策サージ付電源タップ」などで予防が可能ですので、これからは雷対策のサージ付電源タップ経由でコンセントを繋いでください。

パソコンは起動するがインターネットにつながらない場合は、ネットワーク機器のLEDが点灯しているか確認してください。
LEDが点滅しているのであればパソコンのインターネット接続を一度無効にして、再度有効にすることで解決することがあります。
LEDが点灯していない、点滅が普段より早い、いつもと違うところが点灯しているという症状が見られるときは、ネットワーク機器が故障している可能性があります。
ご契約プロバイダーのネットワークをご確認いただき、ネットワーク自体が正常であった際には、ネットワーク機器の交換等が必要になる場合があります。

「ハードディスクの問題が検出されました」と表示されている場合は、ハードディスクに負荷がかかって機械的な不調を起こし、HDDの自己診断機能である“S.M.A.R.T.”（Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology） から障害情報が出ている場合です。
あらかじめ必要なデータのバックアップを行い、ハードディスクを交換することをおすすめします。

お礼

ありがとうございます。 コンセントの抜き差しはやりましたが、全く反応ありませんでした。

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