亡父のネット契約変更方法

2024/08/21 13:17

このQ&Aのポイント

自営業を営んでいた父が亡くなり、インターネット契約内容を変更したいと考えています。しかし、母は高齢で契約書を把握しておらず、私も契約内容を理解していません。
父が契約したぷららのインターネットを自宅と工場の二棟で利用していましたが、工場の回線を解約し、自宅だけに変更したいです。どのように手続きすれば良いですか？
支払い名義が父のままであり、現在はコンビニ払いをしています。契約者名を変更し、支払い方法を口座振替に切り替えたいのですが、その手続き方法も知りたいです。

Pajero12
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y-y-y
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2024/08/21 16:08 回答No.4

私は、ぷららの関係者ではありません。 Pajero12さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、Pajero12さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。私の回答は「OKWAVE」からです。次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもPajero12さんのこの質問を閲覧出来ます。「OK WAVE」のトップページ　 https://okwave.jp 「OK WAVE」の新着質問　https://okwave.jp/list/new_question/ このサイトは、ぷららのサイトではないのでぷららは見ていないし、また、ぷららからの対応も有りません。ぷららへ直接の連絡をしましょう。光回線の名義変更は、既回答の様に契約者死亡時の法定相続人に名義変更が出来ます。法定相続人へ名義が変更が完了すれば、新しい名義の人の考えで契約内容はどうにでも出来ます。光回線には、電話権利とか加入権とかは無く、「契約だけ」なので他人には光回線の売買は出来ません。＞　自宅と工場の二棟にぷららさんのインターネット契約をしてある様なのですが、工場の方の回線を解約し、自宅だけに切り替えて頂きたいのですが、どうしたらよいでしょうか。「自宅と工場の二棟に」とは、ぷらら光の1回線が、二棟に分岐配線させているのですか？それとも、「自宅と工場の二棟に」ぷらら光の回線が、別々1回線の計2回線の契約があるという意味ですか？ぷららの契約は、家の中の光回線の一番モトの回線機器（ぷらら光なら、NTTマークの付いぷららからのレンタル機器）までです。電柱からの光ケーブルが、家の中の光回線の一番モトの回線機器に接続されています。この一番モトの回線機器までの、工事・メンテナンス・アフターをぷららが受け付けて、工事者等はNTT東日本・西日本から行きます。この一番モトの回線機器からの、建物内配線・Wi-Fi無線・PCなどは、ぷららでは分かりませんから、配線内の配線工事会社・機器メンテナンス会社などに聞くしかありません。要は、ぷららで工事とか、契約は、電柱からの光ケーブルや、光回線の一番モトの回線機器とか、NTTマークの機器しか分かりませんし、また、NTT東・西からの工事者も他社製品・建物内配線などは、いっさい手を受けないし、聞いても他社製品は分からないと回答します。理由は、他社製品・建物内配線などを聞いた通りにしたら不具合になった時に、他社製品の保証・補償が出来ないからです。

質問者