【MFC-J820DN】子機が認識されない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J820DN　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　子機が認識されなくて困っています　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）

と修理は出来ません。

【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126
を参考にしてみるとか。

お礼

ご回答いただきありがとうございます！

ご提供いただいた情報から推測すると
おそらく、子機のバッテリーの寿命のようです
購入して数年、一度も交換してないです…

プリントその他の機能は問題ないので
ダメもとでサポートにバッテリー交換できるか
聞いてみたいと思います

本当にありがとうございました

補足

子機のバッテリーを交換したら
無事、使えるようになりました！

ありがとうございました