ぷららメール実行中の不具合

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ぷららメールの作成中に「セッションがタイムアウトしました。もう一度ログインしなおして下さい。」の表示がありまた最初からやり直さなくてはならない、どうにかできないのか】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【パソコンのOSはWindows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
【　有線LAN　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

状況がよく分からないです…

ぷららWebメール
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mweb11
にブラウザからアクセスしてメールの送受信をしようとしているのでしょうか？