用紙詰まり［内部/前］

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J928B　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙をのぞいても　用紙詰まり［内部/前とエラーになる。破片がまだあるのかも。しかし、コンセントを抜き、後ろから紙を送ろうとしても紙が送られてない。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472 · ベストアンサー

後ろトレイは１枚のみなので　強めに押し込んで液晶画面に手差しトレイに用紙がセットされた旨のメッセージが表示されない限り有効になりません

プリンターが検知すると手差し印刷しか有効にならないと思いますが　手差し部分に用紙がセットされたままなのが気になる部分です

エラーメッセージの削除はコンセント抜きで１０分以上待ってみて下さい　手差しの用紙を取り除いてカバーを閉じた状態で

回答No.2

toratora（@aasjetto）

画面のエラーメッセージが[繰返し用紙詰まり[内部/前]]または[繰返し用紙詰まり]だった場合は、プリントヘッドを動かし、付近に残っている紙を取り除きます。製品の端の部分に紙片が残っていないか確認してください。
または電源を切ってから手差しで用紙を入れてから電源を入れます
自動的に紙が送り出されるとき不要な紙が一緒に出てくることがあります

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13178
などを参考にしてみるとか。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、修理が必要となります。こちらをご覧下さい。

とあるのでダメなら修理や買い替えって話になるかと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とあるので保証期間内（購入1年以内）の場合は修理出す価値はあるかと。