メール設定できません。popサーバーに接続不可

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【7/20突然メール受信出来なくなり、「受信サーバーが見当たりません。サーバーとパスワードを確認してください」の画面が表示されるようになる。ぷららhpよりメールの再設定を推奨していたので、先ず、アカウントを消去して、次に新たに設定しようとすると、「受信popサーバーに接続できませんでした。接続がタイムアウトになりました」と表示され、設定できませんでした。因みにメールソフトはOUT LOOK(Microsoft365)です。この解決策をお尋ねしたい。】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　win11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

>因みにメールソフトはOUT LOOK(Microsoft365)です。
サブスクリプションのOfficeであるMicrosoft365でOutlook 2021相当をつ使っているって事でしょうか。

もし可能なら一時的にThunderbirdなど別のソフトでPOP3による受信が出来ないのか？確認してみるとか。

Outlookでアカウントの作成をし直してもダメとなるとOutlook自体の再インストールをして見るとか…

お礼

ありがとうございます 別ののソフトで試してみます。

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