【Lavie T12】【温湿度条件_製品発送】

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
タブレット

・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Android 13

・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-T1295DAS

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
一般仕様、安全上のご注意・サポートガイドに
"温度5℃～35℃、湿度20％～80％(ただし結露しないこと)"と記載されており、保管環境も動作環境と同様になるとサポートチャットより伺っています。
そこで、NEC Directから購入で発送する時、実際、保証範囲内で流通対応されたでしょうか? 例、専用の宅配業者、管理倉庫の使用など

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T1295DAS
こちらですね。

例えば生鮮食品なら冷蔵・冷凍に限らず食中毒などの危険もあるので温度管理は流通段階を含めてかなり厳しく管理・チェックなどしているかと。

PCやタブレット、スマホも含めて電子機器で特に流通段階で厳重な温度管理をしているのは見たことは無いですね…
「温度5℃～35℃、湿度20％～80％(ただし結露しないこと)」って条件から大きく外れることはあまり無いって言うのもありますね。
短時間ならその条件から少々外れても問題が起こることは少ないですし。
長期間保管する管理倉庫などは温度・湿度の管理はされていることが多い気はします。

お礼

ありがとうございます。その後、NEC Directチャットにも再度相談したところ、メーカー側の保管・配送(指定業者)は、動作保証の範囲内で管理している。ただ、代理店経由手配の場合、そちらにお問合せだが、直射日光に当てないぐらい回答でした。

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回答No.5

kame3355779

スマホ、ＰＣ等の電子機器の温度・湿度保証範囲は、動作と保管の2種類規定されています。どちらも、主に液晶、有機ＥＬ対象で温度、湿度、時間の組み合わせ規定が有ります。（一般的に保管の方が１０％、１０℃くらい規格が広い、仮に温度・湿度が規格外でも、保証時間内ならＯＫ）国内生産品は、コンテナ保管以外なら、保証範囲を超えるケースは少ないと思います。危険なのが国外生産品の、船のコンテナ輸送で、こちらは、規格外になる可能性が高いです。船の輸送でも、リーファコンテナ（温度管理コンテナ）は、問題なし。航空機輸送も時間が短いため、規格内で問題なし。
結論は、海外生産品、船で普通のコンテナ輸送品で、問題が発生する危険性が高い、と、いう事です。（実際に業務で測定したことが有りますが、夏の鉄コンテナ内は、５０℃以上になります）

回答No.3

naranoocchann

調べてみましたが、保管温度についての記載は見つかりませんでした。
エビデンスはありませんが、保管温度は -20 ～ 65℃ ぐらいだと思います。

回答No.2

ware121

流通対応はわ分かりませんが大丈夫と思います。初期不良の場合１週間以内位なら交換対応してもらえると思います。心配でしたら量販店から購入して持ち帰ってはいかがですか。何か不具合があった場合は、ご自身で言葉で量販店と直接交渉ができます。

回答No.1

are_2023

温度5℃～35℃、湿度20％～80％は電源が入ってる状態での温度です
スマホの非通電での保管温度は-20～45℃だから、保管、輸送でこの範囲を超える事はありません