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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷できません50)

印刷できません50

このQ&Aのポイント
  • ブラザー製品での印刷トラブルに関する質問です。
  • DCP-J987Nという製品で、印刷ができなくなり、電源も落ちません。
  • 有線LAN接続のWindows環境で利用しており、紙詰まりはない状態です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15559/29907)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 ご自身で貼られたURLにあるように50ってエラーコードだと 記録機能が正常に動作しません /何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 って対処しか書いてません。これを行ってもダメとなると修理や買い替えって話になるかと。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で18,700円掛かりますので修理するか?買い替えるか?迷うところです。

kidoudekimasenn
質問者

お礼

ありがとうございました。電源が落ちない状態ですのでコンセントを抜いて数日放置し、再起動しましたが同状態でした。 家人と修理などの相談をしてまいります。 休日にお教えいただき大変助かりました。 ありがとうございます。

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その他の回答 (1)

  • t_hirai
  • ベストアンサー率28% (222/788)
回答No.1

この場合はメーカーに直接連絡してください。

kidoudekimasenn
質問者

お礼

ありがとうございました。

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