ログアウト

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　設定を変えてもすぐにログアウトしてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線LAN・無線LAN　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

ぷららWebメール
https://mweb11.plala.or.jp/
こちらですか。

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mypage/main/agent.cgi
念の為、マイページでも同じか？確認しましょう。

ぷららは利用していなのでぷららWebメールもぷららのマイページも実際に画面で確認したりは出来ません。
思い付くのはブラウザを変えて見るとかでしょうか？どのブラウザでも同じなら

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で

上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららのサポートに問い合わせ見るぐらいでしょうか。

回答No.1

121CCagent

>設定を変えてもすぐにログアウトしてしまう
意味がよく分からないです…
何にログインしているのでしょう…

ぷららのマイページとかでしょうか？

補足

plalaメールにログインした後、すぐにログアウトしてしまいます。基本設定→ログアウト設定→無操作でログアウトする時間を「ログアウトしない」にしても、5分くらいでログアウトしてしまうことがあります。