製品名 MFC-L2750DW エラー番号 OB

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-L2750DW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【連続で印刷していたら、奥の紙詰まりエラーが出たので取り出して続けようとしたら「ドラムを清掃してください」となったので、手順通りにドラムを清掃し続けようとしたら「印刷できません　OB」が出たので、対応策である、電源抜きをしました。しかし電源を何度抜いても「印刷できません　OB」と表示されてしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　未接続　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw
こちらですね。

【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359
上記に0Bってエラーコードについて記載はありますね。
ドラムユニットの清掃をしてもダメなら次は交換って事になるかと。

お礼

回答いただきましてありがとうございました。
本日ドラムを交換しましたが症状は改善しませんでした。
仕方なくコールセンターへ電話し色々試したところ、ドラムではなく本体不良らしいという事になり無償修理することになりました。
ちなみに、エラー番号0Bというのはドラムに起因する番号だそうです。