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PCからプリンターでプリントアウトできません

■製品名を記入してください。 【   MFCーJ4940DN     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【   PCからプリントアウトできない、以前はできていた。 アンインストールのツールもインストールできない、ドライバーもインストールできない                】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows11       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • are_2023
  • ベストアンサー率32% (988/3035)
回答No.2

プリンタードライバーのアンインストールはツールは不要です Winodwsの機能でできます、手順は下記 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1711-3349 その後で、下記から最新のドライバーを入手してインストールしてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn なお、インストールする前にプリンターの電源を切り、画面に案内が出たら電源を入れてください

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15535/29852)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10068 からダウンロードできる「フルパッケージダウンロード 【推奨】」のインストールも出来ないってことでしょうか? 「アンインストールツール」でもアンインストールが出来ないって事でしょうか? 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 などを参考にルーターの設定も見直すとか。 Win11とありますで出来ればお使いのPCの仕様を書きましょう。 もしPCのCPUがARM系のものだとプラザーが公開しているドライバはインストール自体が出来ません。