歯科医失敗

質問

歯科医にてマウスピースを新しく作り直した夜のはめるとすぐに唇が痛くなり傷がついた為すぐに外して翌朝歯科医に説明すると翌日なら予約がとれるというので翌々日にマウスピースの修正（チクチク飛び出たところを削ってもらった）したあとに受付で料金がかかりますと言われそれは納得できないと言ったら後ろから先生が出てきて歯科医療法で決まっているので支払っらうのが義務ですと真顔でいわれ、最初に日はマウスピースの仕上がりがどうですか？など具合も聞かずに出来ましたと帰されたので、家でしかわからなかったので請求に納得出来ないと言いましたが先生は怖い顔でしかも他の患者さんが何人もおられ、私が変がおばさんのように見ている方もいたのでわずか２００円の事で言いがかりをつけられてもいやだったので支払ってきました。でも納得いくお金ならたとえ１万円でも払いますが、あの態度は以前の希望に満ちた若い先生ではなく人が変わってしまってショックを受けています。今後この歯科の定期検診もキャンセルしましたが私が間違っているのでしょうか？教えて下さい。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

あなたの経験についてお話しくださりありがとうございます。まずは不満を感じていることについて、しっかりと聞きました。確かに、あなたの立場からすると、マウスピースの仕上がりに対して期待した品質やサービスが提供されず、それに対して支払いを求められるのは納得し難いものでしたね。

歯科医療における修理費用や診察料の請求は、確かに法律や規定に基づいて行われるものであり、ある程度の料金は避けられないことが多いです。しかし、医療従事者としての態度や対応については、別の問題です。あなたが感じた不親切な対応や怖い顔での説明は、非常に不快な体験となったことでしょう。

まず、あなたが納得できなかったことや、担当医の態度に対して感じたことを記録として残すことをおすすめします。次に、悪い体験を伝えるための適切な手段として、以下の方法があります：

1. **苦情の申し立て**：
窓口や歯科医院の管理部門に直接連絡し、経緯を詳細に伝えることができます。それにより、今後の改善が期待できるかもしれません。

2. **他の歯科医院の選択**：
不快な経験をした場合、その医院を選び続ける必要はありません。地域の評判の良い他の歯科医院を探し、今後のケアを依頼することも一つの手です。

3. **消費者センターへの相談**：
医療サービスについての苦情を受け付けている消費者相談窓口などに相談することで、適切なアドバイスが得られる場合があります。

あなたの不満が理解され、サービスが改善されることを願っています。大切なのは、健康を守るために信頼できる医療機関を見つけることです。あなたの心情に寄り添い、適切な医療を受ける権利を大切にしてください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
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お礼

私の言いたい事を理解して下さった事とアドバイスに感謝します。今後は他の歯科医をさがしてまずは歯石除去からでもお願いしたいと思います。有り難うございました。

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