保証期間について

質問

購入時に1年間の無償保証が付いているタブレット・ノートパソコン等の製品において、それが既に製造販売が終了したものであった場合、代理店等からその商品を購入しても1年間の無償保証というのは適用されたままなのでしょうか。

上記が適用されない場合、直ぐに販売が終了しそうな製品を購入した際には、サポート期間が無いものになるのか、または製造販売終了とは別にサポート期間というものが製品ごとに何日までと設定されているのか、気になり質問いたしました。

回答をいただけると助かります。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

回答No.2

BUN910 · ベストアンサー

販売終了されていても、保証書に販売店の印が押してあれば保証されます。
また、修理対応について(サポート)は、おおむね販売終了から7年です。
ただ、工場に部品が在庫として残っていれば7年以降も対応してくれるはずです。

お礼

概ね7年あるのですね！安心しました！ ご回答いただきありがとうございます。

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回答No.4

naranoocchann

正規ルートで購入したものは メーカーサポート1年付くと思います。
また、中古とかは 販売店保証のみだと思います。（ 最初に販売されてから1年以上経過していると仮定 ）

お礼

ご回答ありがとうございます！

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回答No.3

ware121

代理店等に確認するのが確実です。メーカーの保証がなくても代理店等の保証がある場合もあります。

お礼

ご回答ありがとうございます！ 代理店さんにも伺ってみます。

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回答No.1

121CCagent

出来ればそのるタブレット・ノートパソコン等の型番がわかればよいのですが。

>既に製造販売が終了したものであった場合、
>代理店等からその商品を購入しても
>1年間の無償保証というのは適用されたままなのでしょうか。
基本的には適用されるはずですけどね。ただ製造・販売終了してから5~7年位で修理対応は終了するのであまり古い製品だと1年間保証が出来ない場合もあり得ますね…

お礼

モノにもよること、教えて頂きありがとうございます。ご回答ありがとうございました！

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