- ベストアンサー
エプソンプリンターＥＷ－Ｍ７７０Ｔの無償保証期間について
- エプソンプリンターＥＷ－Ｍ７７０Ｔの無償保証期間は３年間ですが、動作保証枚数を超えると保証終了となります。
- 動作保証枚数は保証書には記載されておらず、使用者が確認する方法がありません。
- 修理をキャンセルしても引き取り料金がかかるため、ベストな対策を模索しています。
- emiko2020
- お礼率100% (6/6)
- プリンター・スキャナー
- 回答数6
- ありがとう数7
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (5)
私はIT業やってますが、プリンター不具合は対応時間が勿体ないのと、印刷をさっさとしたいため、 プリンターは消耗品の固まりと割り切って、新品のプリンターを別で買いますね。 印刷量多い場合は、レーザープリンターを買います。 今回故障分は、年式によりますが治ったらラッキー程度でお金をかけないようにし、万一治った場合は2台で運用します。
お礼
ありがとうございました。 修理キャンセルの方向ですすめたいと思います。
- papis
- ベストアンサー率70% (3921/5550)
途中で送信されてしまいました。 >このまま修理するのと新しいプリンターを購入するのとはどちらがいいのか考えています。 EW-M770Tは、顔料黒、染料黒を搭載した、 写真にも普通紙にも、というオールマイティ向けエコタンクなので、たとえば事務用途で普通紙メインなら、 全色顔料のPX-M系の機種にするなど、 実際の使われ方（使用する用紙、印刷量、レーベル印刷の要否、その他優先する機能や仕様）などを補足いただいた方が 良いかと思います。
お礼
ありがとうございました。 ご意見を参考に新しいプリンターを検討します。
- meitoku
- ベストアンサー率22% (2258/10048)
この機種の動作保証枚数は何処に書かれているか書面で教えて貰って下さい。 購入者に提示されていなければ3年無料保証など無意味てす。 消費者相談センターに調査依頼をしてください。 エプソンダイレクトで購入ですか？ 家電量販店で購入ですか？ 家電量販店なら枚数は云々は言わないと思いますが。
お礼
ありがとうございました。 保証書には動作保証枚数は記載されていませんでした。 サポートセンターに電話しました。 修理センターに送った保証書を確認して、連絡するそうです。
- papis
- ベストアンサー率70% (3921/5550)
https://www.epson.jp/products/back/ecotank/ewm770t/spec.htm によれば、 耐久性に5万ページ（または5年の早い方）とあるので、 それを超えるペースでの利用なのではないでしょうか？ シビアコンディションであるかどうかを判断するのは、 実際の利用状況ベースなので、保証値が5万枚であるとして、 49999枚でセーフ、50001枚でNGというように いきなり劣化するわけではないので、 杓子定規な基準は適用されにくい所ではありますね。 相当な量とお見受けするので、 仕事でお使いで止められないのであれば、 保守パックに入って予算化する、スタンバイ機を用意しておく、 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m770t.htm#Maintenance より高耐久な製品にするなどの対処が必要かもしれません。
お礼
ありがとうございました。 保証書には枚数の明記がありませんでした。エプソンサポートに連絡してみます。
- papis
- ベストアンサー率70% (3921/5550)
いわゆるシビアコンディションと呼ばれる、 通常想定よりもハードに使われているのでしょうね。 >ベストな対策を教えてください 有償とはいえ、修理しないことにはプリンターを利用できないのでは？ >動作保証枚数を使用者が確認できる方法 ノズルチェックパターンを印刷すると、xxxxxpages みたいな形で パターンの下にのべ印刷枚数が印刷されたはずですよ あるいは、エプソンプリンタウィンドウ→プリンター情報にも のべ印刷枚数の表示機能があります。
お礼
ありがとうございました。 印刷枚数の確認はできました。何枚までだったら保証していただけたんでしょうね。 このまま修理するのと新しいプリンターを購入するのとはどちらがいいのか考えています。修理に２万円近くかかるので新しいプリンターを購入した方がいいのか、修理して使った方がいいのか迷っています。 教えてください。
お礼
何回もありがとうございました。 保証期間内でも新品購入を検討します。