ひかりTVで番組をジャンル別に表示出来なくなった

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　いつもはプロ野球を見るために、スポーツ→野球、と言った感じで野球に関する番組の一覧を利用しておりました。正式な名前は忘れましたが、「ひかりTVホーム」→「テレビ」→「ジャンル別番組表」？と進むとそれができたのですが、「テレビ」の画面において「ジャンル別番組表」?自体が出てこなくなりました。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

type0（@type0）

チューナーの再起動などを試してみてはいかがでしょうか。
https://www.hikaritv.net/resources/hikari/pc/media/services/guide/tuner/triple/am900_setupguide.pdf

再起動方法
①チューナーの電源を切り電源コードを抜く
②10秒以上経過後再度電源コードを入れる
③チューナーの電源を再度入れる

↑でも改善しない場合、上記URLの1ページ目にサポートの電話番号が載ってますので、ご契約に合うプロバイダーにお電話して確認してください。