電源は入るが動かない

質問

■製品名を記入してください。
【　　スキャンカットCM300　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　電源入れると刃の位置の初期化に失敗しまさはた。電源をOFFしてください。　と出て、電源OFFにしても同じ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USB　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_cm300jp
こちらですね。

まずはスキャンカット本体のコンセントを抜いて数分してから電源を入れ直してみるとか。

修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/sewing_support/repair_serv/index.aspx
それでもダメなら修理に出すぐらいかと。

お礼

回答ありがとうございました。 電源抜いても回復されないため、ブラザーに問い合わせします。 また何かありましたらよろしくお願い致します！！

Powered by GRATICA