純正インク感知しない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-J972N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　純正インク感知しない　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　有線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　なし　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

type0（@type0）

↓で対応した手順がありましたので、いくつか載せておきます。
https://www.youtube.com/watch?v=B7E5VlFFvr8&t=34s

https://www.youtube.com/watch?v=bEf2ckO7pZE

https://www.youtube.com/watch?v=sOW_EDtuhUI&t=22s

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n
こちらですね。

何度かインクカートリッジを取り外しては取り付け直してみましょう。インクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。