インクを感知できません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-562N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　インク切れで新しいインクをセットしたが「インクが感知できません」とメッセージ、純正のインクを使用交換。交換する以前は印刷できた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windoes　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　アナログ？　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

回復したようでまずはご同慶の至りです
ただ、回復したときの状況（1本ずつ入れ直し）からすると
非純正インクで運用されている機体において出やすい挙動に感じます

非純正インクは、インクに溶け込んだ気泡がインク搬送経路内に貯まってしまい、噴射の圧力を気泡が吸収して無力化してしまい、
インクの噴射がままならなくなる症状の原因になることがあります。
これが起きてしまうと、クリーニングのための噴射もできなくなって予後が悪いので、充分留意して運用してください。

純正インクは
https://direct.brother.co.jp/shop/goods/search.aspx?search=x&keyword=DCPJ562N
に表示されているパッケージ外観の211番になります。

回答No.2

papis

>残念ながら「検出できません」が又出てしまいました。
古い方でも検知できません、だとすると、
ゆっくり複数回、カートリッジの天面の基板がプリンターと接触するように意識して脱着を繰り返すくらいしか対策がないですね.....
改善がされないようであれば、
検知機構の不良ということで点検修理ということに....
といいたいところなのですが、
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
にあるように、
2021年9月末でメーカー修理が終わってしまっているので、
買い換えということになってしまいます

カートリッジをセットし直したら、
コピー用紙を何回か折って楔状にしてカートリッジ下側に差し込んで、
カートリッジ天面の基板部分を本体と接触するように仕向けてみるとかでしょうか。

補足

プリンターの電源を抜きカートリッジを全部外し数時間後、電源を入れカートリッジを黒から順番に入れたら印刷できるようになりました。
嬉しかったです。

回答No.1

papis

元の古い方のカートリッジに戻してみて、
「検知できない」じゃなくて
「まもなくインク切れ ないし 印刷できません インク交換」
の表示に戻るようなら、
新しいカートリッジのチップ不良の可能性が出てきます。

ゆっくりカートリッジを挿抜して、
新しいカートリッジの基板部分を拭ってから再装着して、
表示が変わるか確認してみてください

お礼

回答ありがとうございます。 残念ながら「検出できません」が又出てしまいました。

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補足

プリンターの電源を外しカートリッジを全部抜き数時間後、電源を入れカートリッジを黒から入れ順番にいれたら印刷できるようになりました。嬉しかったです。