コピーはできるのにパソコンのデーターの印刷がてきな

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　MFC-J739DN　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　用紙詰まりが解消しない。
コピーはできるのにパソコンからの印刷物は用紙つまり【前】になってしまう　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　有線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　なし　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

FattyBear · ベストアンサー

コピーでの印刷（スキャナーから取り込んだデーターの印刷）と
パソコンの中のデーターの印刷では印刷する機械（プリンター）部
は共通のはずです。
印刷するデーターの違いだけでその症状が出ることはないと思います。
なにかの条件を見逃していませんか？
コピー印刷時とパソコンからの印刷時で用紙サイズなどの違いは
ありませんか？

お礼

ユーザー設定になってしまう印刷の設定でＡ４にしたら印刷できました。 他のカラー印刷はできるので疑ってませんでした。 ありがとうございます

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補足

自分もそう思うのですが
コピーは紙も送れて印刷できて
データーを印刷すると
トレーの下に紙が入って
紙詰まりになってしまうんです

回答No.3

jj-grapa

製品の内部と前面の用紙詰まり（用紙詰まり［内部/前］）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-A8ECDC73-9631-4D3E-BA4D-E469797CA497_342.html

対処方法が書かれています
良くお読みください

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
全設定リセットをして一度初期設定からやり直してみるとか。