どこでもテレビ視聴機能（リモート視聴）が使えません

質問

どこでもテレビ視聴機能（リモート視聴）が出来ません。
私は現在NURO光を窓口としてひかりTVを使用しています。ONUはSGP200W（ルーター機能搭載モデル）、チューナーはST3400です。
FAQで確認して、外出先視聴設定（ペアリング）は完了していますが、接続エラーで外出先から繋がらない状態です。FAQ推奨のデジオン社の「DiXiMリモートアクセス」診断アプリで調査したところ、NATタイプ6【DiXiM リモートアクセスサービスは利用できない環境です。ルーターの設定でUDPパケットが遮断されている可能性があります】との状況です。
何をどのように対応すればどこでもテレビ視聴機能（リモート視聴）が使えるようになるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

leem07（@jdm_hikari07）

こちらも同じような状況になり、色々試してみました。結果、チューナーを再起動させると自動的にファームウェアの更新がされ、無事リモート視聴ができるようになりました。（ファームウェアバージョン：FST4119_0314）
参考になれば幸いです。

回答No.1

luka3

https://www.dixim.net/support/check_index.htm

こちらに「※IPv6回線環境では、DiXiM リモートアクセスサービスはご利用できません」とあります。
NURO光のインターネットはIPv6接続なのではないでしょうか。

そもそもひかりTVはIPv6必須なはずなので、矛盾している感じですね。

お礼

ご返信ありがとうございます。 サポートに連絡しているのですが、なしのつぶてです。 再度連絡トライしてみます。

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