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質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　送受信がエラー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windouws10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

ぷららWebメール
https://mweb11.plala.or.jp/
にPCのブラウザからログインして送受信のテストをしてみるとか。それが出来る様ならメールの送受信に利用しているメールソフトの設定に何か問題があると思われます。設定を見直したり一から設定し直すとか。

回答No.1

okvaio

取りあえずは、ルーター、PCの再起動をしてみて下さい。