faxのエラーメッセージ

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6973CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　FAX送信でエラーメッセージが出て、（不完全にしか、あるいはまたは全く）送信できません。以前は、プラグを抜いて15分してリセットすると治ったこともあったのですが、今はそれをやっても治りません。スキャンもできなくなっています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　アナログ回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

gokukame

このプリンターは何回も質問が来ています。2015年 6月上旬 発売の古い機種で修理も終わっています。設定リセットしてみてください。https://download.brother.com/welcome/doc100408/cv_mfc6973cdw_jpn_ausr_a.pdfの156ページを良くみましょう。

回答No.1

hiro_1116

エラーメッセージには、何か情報が書かれていませんか？