DCP-J528N 長形40号の印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J528N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　長形40号の印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

*17 厚さ最大0.52mmまで対応しています。
*18 坪量80g/m2～95g/m2のものをお使いください。
*19 印刷時にパソコンのアプリケーション上で余白の設定が必要なことがあります。印刷する前に、同じ大きさの用紙などを使用して試し印刷を行ってください。また、以下の封筒は故障や紙詰まりの原因となるので使用できません。窓付き封筒・エンボス加工がされたもの・留め金がついたもの・内側に印刷がほどこされているもの・ふたにのりが付いているもの・二重封筒（ふたの部分が二重になった封筒）・ふたが円弧、または三角のもの。

みたいな注意書きもあるので同じ大きさの用紙などを使用して試し印刷を行って様子をみるとか。

お礼

引き続きのご回答ありがとうございます。 封筒は、今迄と同じ封筒ですので、問題はないかと思います。先月でしたか、プリンタのアップグレードのメール来ましたが、パスワードが違うとのメッセージで実行できてないので、こちらも問合せしてみます。

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回答No.2

sidebank201509

長形40号はユーザー定義サイズで設定する必要がありそうですね。https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/column/mfp-printer/article14.html

Win11対応のドライバーを再インストールしてみましょう。インストールしていなかったのならアンイストは不要ですね。https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.pyq98roc7f5aqyaa-15&__camsid=pyq98roc7f5aqyaa-15&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1713653315224&c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&_ga=2.112464836.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.254664186.1712490439.cj0kcqjwimmwbhdmarisabeq7xtlqadix5lavjdvx6oeii9dtklc-ptvezgouzg1tyqqyujz7pn7nm0aamjjealw_wcb&os=10068

上記中のアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動。
フルパッケージを再インストールしてください。

【インクジェット プリンター】使用できる封筒についてhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13202/kw/%E9%95%B740%E5%8F%B7%E5%8D%B0%E5%88%B7

【インクジェット プリンター】封筒のセット方法や印刷設定方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9924/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%B0%81%E7%AD%92%E3%81%AE%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%84%E5%8D%B0%E5%88%B7%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95

お礼

ご回答ありがとうございました。 Wordでユーザー定義をしたつもりですがうまくいきませんでした。プリンターの詳細設定にも見当たらず。今迄はCanonで問題なくできていたので困り質問したのですがpcに詳しくないので直接電話できいてみます

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n
こちらですね。

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj528n/spec/index.aspx
を見る限りですが

対応している封筒のサイズは、洋形2号封筒、洋形4号封筒、長形3号封筒、長形4号封筒、COM-10、DL封筒です。

とあり長形40号はないですね。
ユーザー定義サイズで作成すれば印刷は可能かも知れませんが。

お礼

早々にアドバイス、ありがとうございました ユーザー定義でサイズを入れてみましたが、Word上では作成できても印刷はかなりずれていました 今迄Canonで問題なくできていたので、スペックにないとは残念です

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