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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFCーJ6997CDWスキャンで裏面一部かすれ）
MFC-J6997CDWで裏面一部かすれ、対処方法を教えてください
このQ&Aのポイント
- MFC-J6997CDWで両面カラースキャンをする際、裏面の一部や右上数行がかすれてしまうトラブルが発生しています。何度繰り返しても同じ症状が起きます。
- お使いの環境はiOSで、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。
- 対処方法を教えてください。
- Nao0124
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- プリンター・スキャナー
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw こちらですね。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6997cdw/spec/index.aspx 仕様を見ると「両面同時スキャン：有り」とありますね。 スキャナーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-118708B3-53EA-4AFC-BF0E-0C6321CBA748_437 あたりを念の為、やってみるぐらいです。 それでもダメなら恐らく裏面をスキャンするイメージセンサーの異常？とかでしょうか。そうなると修理や買い替えって話になるかと。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx 保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。 但し、送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。 保証期間外の場合、修理費と送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。 とあり恐らく保証期間外でしょうから結構な費用が掛かりますね。
お礼