- ベストアンサー
MFC-J6983CDW両面コピーの黒塗り問題
- MFC-J6983CDWのA3両面コピーで、裏面の下側が黒く塗りつぶされる問題に困っています。
- 無線LAN接続の環境で、Windows 11を使用中。この現象の対処法を模索しています。
- ブラザー製品に関するトラブル相談で、エラーや試したことも含めて情報を求めています。
- 901k
- お礼率91% (11/12)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (2)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16045/30720)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 両面コピーする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-A6D060EE-DF64-4A0C-B83C-207348CEC314_136 みたいな話でしょうか。 (MFC-J6983CDW) ADF（自動原稿送り装置）を使って、A3サイズまでの両面原稿を自動でコピーできます。 とあるので可能性として高いのはADFにあるスキャンするイメージセンサーで裏面を読み取る方の故障かと。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx そうなると修理に出すことになるかと。
お礼
ご丁寧にありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6742/12376)
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。 ①本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないのであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
お礼
ドライバーを入れ直してみます。 ありがとうございました。
お礼