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ホームページビルダー18で転送ができない

2024/04/08 10:48

■製品・サービス名を記入してください。【ぷらら（インターネット接続サービス）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど【　ホームページビルダーを10年来使用しておりますが、今回更新内容をアップしようとしたところ、エラーコード550となり送信できませんでした。ネットの掲載情報をもとに転送設定内容の確認、パッシブモード変更、ウイルスバスターの停止、ＯＮＵの再起動を行いましたが解決できず困っております。初期よりplalaのアドレスでホームページビルダを使用しておりますが今回のケースは初めてです。またウイルスバスターの停止後に再度転送を行ったところ、原因：サーバーを使用できません。　　　詳しくはプロバイダーにお問い合わせください。というメッセージが出ました。昨年10月にドコモ光からソフトバンク光に変更しております。但しメールの使用とホームページは継続しておりますので利用は可能と考えております。解決方法をご教授ください、よろしくお願いいたします。　　　　　】下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　　　有線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。