ひかり電話オフィスタイプ利用

質問

■製品・サービス名を記入してください。
ひかりTV利用、チューナーはST-3400

■どのようなことでお困りでしょうか？
自宅兼事務所で、NTTフレッツ回線を利用していて、ひかり電話オフィスタイプを利用しています。
ONU→セッションHUBで分岐して、ビジネスフォンとルーターに接続をしています。
ひかりTVもセッションHUB（ルーター配下ではない状態）に接続をしましたが、エラーになってしまいます。
光電話オフィスタイプを利用している場合は利用できないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

luka3 · ベストアンサー

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001296638/SortID=25198847/

こちらの 2023/03/30 10:54 に
＞どうやら新しいひかりTVは現在の仕様だとインターネットを介さないと見れないらしく

とあり、古くはチューナーをONU直結にしても動作したらしいが、現在はIPv4,IPv6両方がインターネット接続(IPv6はパススルーのみでもOK？)が必要ということのようです。

https://www.hikaritv.net/resources/hikari/pc/media/services/guide/tuner/triple/st3400_setupguide_shin.pdf

2022年7月以降契約 第3版 になりますが、2ページの一番下に
＞「ひかりTV」は、IPv4通信を使用します。お客さまご自身でIPv6通信のみ可能な設定としている場合は、IPv4通信が可能な状態に設定を変更してください。
と書いてありました。
こちらに該当しますでしょうか。

補足

ありがとうございます。
プロバイダーもIPv4タイプで大丈夫なんですね。

でもルーターはIPv6対応でIPv6パススルー設定をしないといけばいか、分かりますでしょうか？

回答No.3

luka3

＞でもルーターはIPv6対応でIPv6パススルー設定をしないといけばいか、分かりますでしょうか？

先のセットアップガイドのP2『ひかりTVに必要なもの』の４番、

＞④IPv6対応ルーター ※IPv6パススルー（ブリッジ）機能対応ルーターの機能を「使用／有効にする」に設定してください。

とある通りです。

残念ながら私はひかりTVユーザーではなくネットを調べた知識で回答しているだけですが、おそらくですが、ひかりTVの映像データは NTTの NGN網内（NTT局舎内での折り返し通信でインターネットには繋がっていない状態）からIPv6で送られてきて用が足りていたものが、2022年7月から何がしかのチェック、もしくは機能更新のアップデートのために、インターネットのどこかのサイトにIPv4で繋がる必要が出てきたのではないかと推測します。

私からこれ以上のサポートは難しいかもしれないので、ひかりTVのカスタマーセンターへ問い合わせた方がいいかもしれません。

お礼

ご丁寧に大変ありがとうございました。 非常に分かりやすく、理解できました。 ありがとうございます。

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回答No.1

luka3

『IPv6非対応ルーターをご利用の場合』とありますが、古くからフレッツ光を利用していてそのルーターが残っているのでしょうか？

そうでなければ最近のルーターはほとんどがIPv6に対応しているので、試しにルーター配下に接続してみたらいかがでしょうか。

補足

ありがとうございます。
ルーターは、fortigateというセキュリティルーターで、法人ようでして、ipv6に対応していませんでした。
ひかりTVは基本はルーターは配下ではなくても、onu直でもつながるのでしょうか？
仕組みを理解していなく、申し訳ございません。
ひかり電話のオフィスタイプを利用していることも原因でしょうか？