DCP-J926N-W カラー印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N-W　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プロパティはカラー設定になっているが、カラー部分が印字されない。黒のみ印字される。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in
を参考に超強力のクリーニングをしたり
ヘッドクリーニングを4回程度連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行ってみるとか。それでも改善しない場合は修理が必要な状態です。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とありますので保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で18,700円掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも知れません。

回答No.1

sidebank201509

久しぶりの印刷ではありませんか？

印刷品質チェックシートを印刷してみて状態をチェックしてみてください。
ヘッドクリーニングが必要かも知れません。
簡単には回復しないこともあり4回とか日を開けて行ったりとか。

かんたん操作ガイド25p
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.uxmiv8xapo2rjzaa-77&__camsid=uxmiv8xapo2rjzaa-77&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1712065487885&c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&_ga=2.20527864.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.253171067.1711233740.cj0kcqjw-_mvbhdwarisaa-q0q46le2h3wx9ykbt-j4qftyb0n6cxwlryp6vlevkhxx1vay7wq5kx-oaal55ealw_wcb

お礼

アドバイスありがとうございました。 参考になりました。クリーニングを繰り返し頑張ってみます。

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補足

アドバイスありがとうございます。
久しぶりの印刷かというと...前回印刷は1ケ月半くらい前です。
ヘッドクリーニングと印刷品質チェックシート印刷を5回繰り返し行いましたが、印刷品質チェックシートのブロック欠損が改善されませんでした。
（そのうちにイエローYがインク切れとなってしまった）
確かに簡単には回復しないような感じです。
全色インク交換して、ヘッドクリーニングと印刷品質チェックシート印刷を再度試みてみます。
以上、中間報告まで。